众安保险 > 汽车资讯 > 车险案例 > 正文
汽车资讯
汽车保险理赔过程有哪些细节,理赔有什么技巧?

  记者驾车与一贾姓车主的车发生刮擦,双方车辆均有损坏。报案后,交警部门认定记者一方应负事故的全部责任,记者车辆投保的中国平安财产保险股份有限公司青岛分公司烟台中心支公司的工作人员勘查现场后,为双方车辆开具了定损单,记者车辆损失为260元,对方为180元。

  一.汽车保险理赔过程

  索赔其实可以方便便捷,只需注意下面九点:

  (一)车辆发生意外事故后,请立即向公安部门报警,并及时拨打各车险公司服务热线报案。

  (二)我们会及时派查勘人员协助您处理。

  (三)如果车辆不能行驶,我们会为您安排车辆救援。

  (四)车辆修复前需我们确定损失。

  (五)在人伤治疗过程中,我们会与您保持联系,提供人伤交通事故处理及保险索赔指导。

  (六)无论您在国内任何地方出险,在事故发生地的车险机构即可完成从报案到领取赔款的全部过程--车险全国通赔服务(西藏自治区暂未实施)。

  (七)我们会提示您需要提供哪些索赔材料,这些材料需要您在事故处理完毕后,及时提交保险公司。

  (八)我们会对您提交的索赔材料进行审核,按照保险合同的约定进行赔付。

  (九)为安全起见,大额赔款建议您选择转帐方式领取赔款,小额赔款您可选择转帐或直接到我们的服务柜台领取赔款。

  二.车险理赔的技巧

  许多车主在寻求交通事故保险赔偿过程中,常常会因为不熟悉办理流程而给自己带来不少麻烦。交通事故保险赔偿流程一般可分为:报案、查勘、定损与核价、递交单证等四个主要部分,除了常规外,车主还应该了解一些细节方面的问题。

  第一,保险理赔建议由本人亲自办理,如果确需要委托代理人代办索赔事宜时,尽量不要将身份证原件交给他人,同时要关注汽车修理的过程,确保修理质量。

  第二,发动机涉水行驶损坏后赔偿应注意,因为涉水行驶或发动机进水后启动导致的发动机损坏是不属于车损险赔偿范围内的,消费者可以投保“发动机涉水损失险”来获得相应赔偿。

  第三,随着车辆维修成本和人员伤残赔偿标准的不断提高,低保额已经不能满足赔偿需求,建议消费者购买保额为30万元以上的商业第三者责任保险,这样在发生意外时才能获得较充分的保障。

  车险有很多种,不同的车险保的范围也不同,所以我们在选择保险的时候一定需要看清楚保险保的范围,掌握汽车保险理赔过程,到最后不至于在理赔的时候不能得到相应的一个理赔。